“优质服务 从我做起” 道德讲堂活动

“优质服务 从我做起” 道德讲堂活动

11月30日晚,由合兴行政中心举办了一场以“优质服务从我做起”为主题的道德讲堂,参加本次活动的人员来自行政中心各个岗位,共计60余人。

本期道德讲堂在一首《助人为乐》的歌声中拉开了序幕,通过两个关于“牙签的故事”,引出的优质服务的内涵就是:“让顾客满意”。在“学礼仪”和“学模范”环节,大家一同学习了全国劳动模范李素丽的优质服务事迹,观看了一部《我不委屈》微电影视频短片,一起领略到了优质服务其实就是展现在公众面前的品牌,是对客户最真诚的承诺,当我们用心付出、真情服务时,往往会得到更多的认可与回报。因此,优质服务,要从我做起!活动中,大家分享了发生在身边的服务故事,一个个真实的案例引起了大家的强烈共鸣。

活动最后,全体人员就“我能不能做得更好?”这个问题进行了静默反省,大家积极发言,畅谈道德感悟,表示在今后的工作和生活中要向榜样看齐,不断提升自我,努力为客户及广大职工提供更加优质的服务。 (文:夏玲丽/图:马祯苑)

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